Foire aux questions

Si vous avez eu plus de 10 000 $ en réclamations payées au cours des cinq dernières années, nous ne pourrons pas traiter votre demande en ligne.

Avec l’extension de garantie, votre police d’assurance inclura automatiquement les couvertures suivantes, sans prime additionnelle :

Couverture contre les tremblements de terre et les inondations – La protection est incluse jusqu’à concurrence de la pleine valeur de la limite de couverture équipement à laquelle vous avez souscrit.

Couverture de 10 000 $ pour le contenu de bureau – ceci inclut le mobilier, les luminaires, les photocopieurs, les fournitures, ainsi que les améliorations apportées par le locataire dans la zone réservée au bureau. Cette couverture est valable pour un bureau ou un studio à domicile, ou un petit local loué et aménagé en bureau ou en studio. S’il est nécessaire d’augmenter les limites, veuillez communiquer avec nous.

Couverture de 10 000 $ pour dépenses additionnelles de contenu de bureau – La protection inclut les dépenses additionnelles engagées à la suite d’un sinistre assuré touchant le contenu de bureau, dont la location d’équipements sur une base temporaire.

Couverture de 5 000 $ pour ordinateurs portables

Couverture de 10 000 $ pour les nouvelles acquisitions d’équipement (période allant jusqu’à 30 jours) – Protection automatique pour les équipements nouvellement acquis ou obligatoirement requis même si les équipements n’ont pas encore été ajoutés à la police.

Couverture de 7 500 $ pour le contenu de « bibliothèque » (portfolio) – Protection couvrant les coûts de remplacement d’un portfolio par suite d’un vol ou de sa destruction.

15 000 $ pour argent et valeurs — Une protection contre les pertes attribuables à un vol ou à la destruction d’argent et de valeurs contenus dans vos locaux ou vos installations.

La protection a été conçue pour couvrir toutes les réclamations pour dommages corporels, dommages matériels et préjudices personnels causés à des tiers par suite de vos activités comme photographe. Elle inclut les coûts d’un avocat pour assurer votre défense.

La responsabilité civile générale englobe par ailleurs une couverture pour la responsabilité locative (protection pour les espaces loués que vous utilisez à des fins professionnelles) en proportion des limites de responsabilité civile générale choisies, et aussi une assurance responsabilité patronale (pour les employés canadiens seulement) et une assurance automobile responsabilité civile des non-propriétaires (SPF No 6) jusqu’à un maximum de 1 000 000 $. Les couvertures de la responsabilité civile générale et de la responsabilité locative ne peuvent s’appliquer à une résidence privée ou à toutes activités autres que celles normalement exercées par un photographe. Le montant maximal payé pour des dommages matériels causés à des tiers serait le plus petit montant entre 2 000 000 $ ou la limite maximale choisie.

Cette police comporte toutefois les exclusions suivantes : cascades, activités pyrotechniques, exclusion des abus, exclusion du domaine du divertissement.

La couverture ci-dessus est offerte sous réserve d’une franchise de 500 $ par sinistre.

Veuillez noter que la personne mentionnée à titre de proposant deviendra l’assuré désigné sur la police.

L’assuré désigné a des droits et des obligations spécifiques. Ces droits et ces obligations sont expliqués dans le libellé des Règles générales de la police.

Individu ou particulier

Si vous faites une demande à titre d’individu ou de particulier, veuillez inscrire votre nom légal en entier dans la case réservée au nom du proposant.

Société ou coentreprise

Si vous faites une demande au nom d’une société ou d’une coentreprise, veuillez inscrire votre nom légal en entier ainsi que le nom légal complet des partenaires ou des particuliers engagés dans la société ou la coentreprise.

Appellation commerciale/Compagnie de fait

Si vous faites une demande pour une compagnie de fait ou sans personnalité morale, veuillez inscrire votre nom légal en entier et le nom de votre compagnie de fait en prenant bien soin d’ajouter l’acronyme s/n pour « faisant affaire sous le nom de ».  Voici un exemple illustrant la façon correcte d’inscrire votre nom dans un tel contexte :

Jeanne Labonté s/n Production ABC

Société constituée en personne morale ou incorporée

Si vous faites une demande pour une société constituée en personne morale ou incorporée, veuillez inscrire le nom légal complet de votre compagnie ainsi que son statut juridique (c.-à-d. inc., ltée, corp.).

Veuillez noter que si vous devez inclure des fournisseurs (soit des entreprises de location) ou des sites parmi les autres assurés ou les bénéficiaires d’une police, ceux-ci ne peuvent figurer en tant que proposant ou assuré désigné. Au moment d’acquérir la police, une attestation d’assurance vierge vous sera fournie. Cette attestation vous permettra, si nécessaire, d’ajouter des bénéficiaires et des assurés additionnels à votre police, conformément aux clauses et aux conditions de la police.

Il s’agit de Chubb du Canada Compagnie d’assurance, membre du Groupe Chubb, compagnies d’assurance. Depuis plus de 85 ans, nous fournissons des produits exceptionnels d’assurance de biens et de risques divers à des entreprises et à des particuliers au Canada.

Cliquer ici pour un aperçu de la solidité financière de Chubb. 

Franchise pour les équipements : 350 $ par réclamation.

Extension de garantie pour photographes : 500 $ par réclamation

Vol dans un véhicule sans surveillance : 2 500 $ par réclamation

À l’extérieur du Canada et des États-Unis d’Amérique (Hors Pays) : 750 $ par réclamation

Responsabilité Civile Générale : 500 $ par réclamation

La franchise s’applique à chacun des incidents et non à chacun des objets. Seule une franchise s’applique par réclamation, soit la plus élevée.

Une franchise est le montant de la perte couverte que vous êtes responsable de payer avant que la police ne s’applique.

Exemple : Vous échappez votre caméra, mais la réparation ne coûte que 200 $. Même si ce type de dommage est couvert par la police, vous êtes responsable des premiers 350 $ de dommages. Dans ce cas-ci, l’assureur n’aurait aucune responsabilité de payer la réclamation, puisque la dépense n’excède pas 350 $. Si le coût de réparation avait été de 500 $, vous auriez été responsable de payer les premiers 350 $ de la réparation, et l’assureur aurait payé la différence, soit 150 $.

Si vous choisissez de vous procurer une police le jour même où vous voulez qu’elle prenne effet, la police s’appliquera dès que votre courriel de confirmation et tous les documents inhérents à la police seront reçus.

Si vous souscrivez à une police pour une date ultérieure, la police prendra effet à 00 h 01 (minuit une minute), le jour choisi.

Prenez note que la police ne peut être antidatée.

Tout l’équipement est entièrement couvert contre le vol, les dommages, les bris, les incendies, et la perte de jouissance. La couverture inclut les dommages causés par des tremblements de terre et des inondations.

L’équipement de photographie couvert en vertu de cette police est assuré par le biais d’un libellé pour équipements mobiles. La couverture s’applique, peu importe que vous soyez au studio, au bureau, à domicile ou à l’endroit où vous entreposez votre matériel. Elle s’applique aussi durant vos déplacements, vos allers-retours de vos séances de photos, ou durant l’utilisation du matériel en dehors de vos locaux habituels, partout où vous vous trouvez, à l’intérieur des limites territoriales définies (Couverture Canada/É.-U. seulement ou Mondiale Limitée).

Prenez note que la couverture ne s’applique pas aux biens lors des périodes où ils sont loués ou prêtés à des tiers.

Cette police ne couvre pas l’usure ni la détérioration de la caméra. Ces éléments ne sont considérés comme assurables par aucune police d’assurance.

De plus, les vices cachés et les vices inhérents ne sont pas assurables. S’agissant de défauts de fabrication, ils doivent être couverts sous la garantie du produit, et non sous une police d’assurance. Il incombe au fabricant de s’assurer que tous les produits soient en bon état.

Vol dans un véhicule sans surveillance : Cette assurance ne s'applique pas à la perte ou aux dommages attribuables à un vol dans un véhicule sans surveillance que vous possédez, utilisez ou louez. Cette exclusion ne s’applique pas aux pertes ou aux dommages attribuables à un vol à main armée ni aux cas où le véhicule présenterait des signes visibles d’effraction. Dans le cas d’une réclamation pour vol dans un véhicule sans surveillance couverte par la police, la franchise est de 2 500 $.

Territoire de couverture : La police de base offre une couverture au Canada et aux États-Unis (incluant leurs possessions et territoires). Une couverture mondiale limitée peut aussi être achetée, afin de couvrir l’équipement en dehors du Canada et des États-Unis. Cette couverture s’applique partout dans le monde, sauf aux endroits où la société d’assurance (Chubb du Canada) n’est pas légalement autorisée à fournir de l’assurance. Si vous souscrivez une police Mondiale Standard, la couverture en dehors du Canada et des États-Unis peut s’appliquer pour moins de 90 jours durant la période couverte par votre police d’assurance. Si vous souscrivez une police Mondiale Prolongée, la couverture en dehors du Canada et des États-Unis peut s’appliquer entre 90 jours et moins de 360 jours durant la période couverte par votre police d’assurance. Les réclamations hors pays (hors Canada/É.-U.) sont sujettes à une franchise de 750 $.

Vous pouvez consulter ce site Web du gouvernement canadien afin de trouver une liste des sanctions en vigueur.

La couverture ne s'appliquera pas dans les pays où une sanction active figure sur ce site.

Notre police pour Photographes est offerte à travers un programme renouvelé chaque année avec la compagnie d’assurance Chubb du Canada Compagnie d’assurance. Chubb a exigé que les conditions soient révisées afin de continuer à offrir le programme. L’augmentation des primes est donc due en grande partie à la quantité et au coût élevé des demandes réclamations sous le programme.

Les primes sont collectées et gardées en réserve afin de régler les sinistres au fur et à mesure qu’ils surviennent. La compagnie d’assurance doit anticiper le montant des primes qu’elle devra collecter afin d’avoir les fonds nécessaires pour couvrir les pertes éventuelles. En d’autres mots, la compagnie d’assurance doit faire une estimation éclairée. Le changement dans les primes de cette année reflète le taux de perte du programme pour photographes (Pertes totales: Primes totales). Afin qu’un programme d’assurance reste viable, le montant des pertes ne peut excéder le montant des primes.

Si vous souhaitez discuter plus en détail des modifications apportées à votre prime lors du renouvellement, n’hésitez pas contacter notre bureau.

Nous recevons souvent la question: «Où dois-je télécharger mes photos / liste de mon équipement assuré?» … En fait, nous n'avons pas besoin d'une liste d'équipement pour nos dossiers, mais il est obligatoire que les clients de l'assurance photographie disposent d'une liste d'équipement qui peut être fournie à l'assureur en cas de sinistre.

Comment cette liste de matériel photographique doit-elle être constituée? Il n'y a pas de manière «officielle» ou «appropriée» de le faire. Créez simplement une feuille de calcul et documentez toutes les informations que vous jugez nécessaires pour suivre votre équipement de photographie.

En savoir plus: ORGANISER VOTRE ÉQUIPEMENT DE CAMÉRA / GÉRER VOTRE ÉQUIPEMENT DE PHOTOGRAPHIE

Note que nous n'avons pas d'options de paiement mensuel pour nos polices en ligne.

Le programme de photographie en ligne offre une couverture pour les images fixes, mais également pour la vidéographie accomplie à l’aide de caméras hybrides dont l’objectif est la production d’images fixes et de vidéos. Si vous êtes un photographe qui filme à l’aide de caméras de cinéma ou de caméras vidéos uniquement, veuillez nous contacter afin de discuter des options disponibles pour vous. Des couvertures sont disponibles pour vos opérations mais ne sont pas disponibles en ligne.

Si vos opérations incluent la production de vidéos, veuillez cliquer ici afin d’en apprendre plus sur nos polices de production annuelles DICE.

Canada et États-Unis seulement: choisissez cette option si vous n’avez besoin que d’une couverture au Canada / États-Unis.

Mondiale Standard: choisissez cette option si vous n’avez besoin que d’une couverture en dehors du Canada / des États-Unis pendant moins de 90 jours au cours de la période de votre police.

Mondiale Prolongée: choisissez cette option si vous avez besoin d'une couverture hors du Canada ou des États-Unis entre 90 jours et moins de 360 jours au cours de votre période d'assurance.

Veuillez noter que si vous restez à l'extérieur du Canada / des États-Unis pendant plus de 365 jours, vous n'êtes pas admissible à cette assurance, peu importe le moment où vous quittez le Canada pendant la période de votre police. Vous devez résider principalement au Canada pour être admissible à cette assurance. Si vous envisagez de quitter le pays pendant la période de votre police, veuillez contacter notre bureau pour annuler votre assurance car la police ne sera plus valide.

Si vous prévoyez de voyager à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, vous devez indiquer combien de temps vous comptez voyager. Ne pas le faire serait considéré comme une fausse déclaration d'un fait important et constituerait un motif de refus de couverture ou d'annulation de votre police. Si vous ne savez pas combien de temps vous allez voyager ou si vos plans changent au cours de l’année, vous pouvez contacter notre bureau pour ajouter des jours à votre contrat.

Avenant - Restriction territoriale

Nonobstant toute disposition contraire énoncée dans la présente police ou tout avenant annexé à la présente police, y compris tout Avenant d’extension mondiale, la présente assurance ne s’applique pas à ce qui suit:

• pertes ou dommages subis, coût ou dépenses engagés ;
• acte fautif commis ;
• réclamation, incident, poursuite, blessure ou dommage qui a lieu ;
• Propriété située,

En Iran, en Corée du Nord, en Syrie, a Cuba et au Soudan. Dans la mesure où ces termes sont définis dans la présente police, les définitions s’appliquent au présent avenant.

Autres informations importantes sur le territoire de couverture

L’assurance ne s’applique pas dans la mesure où des sanctions commerciales ou économiques ou d’autre lois ou règlements nous interdisent d’offrir de l’assurance.

Responsabilité civile générale: la couverture ne s'applique pas aux réclamations à l'extérieur du Canada et des États-Unis d'Amérique (y compris ses possessions et territoires), sauf si une poursuite est intentée au Canada ou aux États-Unis d'Amérique (y compris ses possessions et territoires).

L’assurance automobile des non-propriétaires s’exerce à l’intérieur du Canada et des États-Unis d’Amérique ainsi que sur les bateaux faisant le service entre les portes de ces pays. La couverture est en excédent seulement.

AUCUNE couverture n’est offerte en vertu de cette police pour l’équipement pendant qu’il est loué ou prêté à d’autres individus. Il incombe à l’assuré de vérifier que son équipement bénéficie de l’assurance des tierces parties lorsque l’équipement est laissé sous leurs soins, leur garde ou leur contrôle. Il vous est recommandé de toujours avoir un contrat de location bien établi et de demander une attestation d’assurance du loueur ou de l’emprunteur vous désignant comme bénéficiaire jusqu’à concurrence de la pleine valeur de remplacement de l’équipement qu’il loue ou emprunte de vous. 

Vous pouvez le lui fournir vous-même. Une fois la police achetée, vous allez recevoir par courriel un certificat vierge ainsi que les instructions nécessaires concernant son utilisation. Vous pouvez utiliser ce certificat vierge pour émettre des certificats aux uniquement personnes suivantes qui demandent d’être ajoutées comme bénéficiaire ou assuré additionnel :

• Municipalités aux fins de l’octroi de permis pour les opérations de tournage
• Locateurs de lieux ou de sites loués à l’assuré pour occupation durant les activités photographique (sauf pour les locations à long terme).
• Locateurs d’équipement, mais uniquement en ce qui concerne l’entretien, le fonctionnement ou l’utilisation de l’équipement par l’assuré désigné

Le nom légal et complet et l’adresse de la personne à l’intention de qui le certificat est émis doivent être inscrits au bon endroit sur le certificat. En aucun cas, le libellé du certificat ne doit être modifié d’une quelconque façon.

Une copie de tous les certificats émis doit être envoyée à l’adresse suivante : certificatesPHOTO@frontrowinsurance.com

Si des certificats sont requis à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, notre bureau doit fournir les certificats.

En aucun cas, un certificat ne doit être délivré à l’intention d’une compagnie d’effets spéciaux, de pyrotechnie, de coordonnateurs de cascades, d’aéronefs (y compris des drones ou des opérateurs d’UAV) ou tout autre type d’organisation similaire sans approbation écrite préalable de notre bureau.

Si un certificat émis dans ce format est rejeté, n’hésitez pas à communiquer avec notre bureau afin que nous puissions vous envoyer un document qui répondra à leurs demandes.

10 000 $ pour frais d’agence d’artistes et reprise de séances de photos : Advenant un sinistre assuré, cette protection couvrirait les frais additionnels engagés pour la rémunération des artistes dans les cas où la reprise d’une nouvelle séance photo, ou un retour sur scène seraient requis, ou encore tous les autres frais additionnels engendrés auprès d’une agence de publicité ou d’un annonceur.

15 000$ pour équipement loué :  Le forfait « Extension de garantie » inclut une couverture pour la perte physique directe et pour les dommages causés à l’équipement ou au matériel loué, assujettie aux mêmes conditions et exclusions que pour l’équipement vous appartenant. Notez que la couverture pour l’équipement loué peut être achetée séparément, ou en plus du montant de 15 000 $ déjà inclus dans le forfait « Extension de garantie ». Si vous achetez les deux couvertures en même temps, la limite de l’extension de garantie applicable aux équipements loués de 15 000 $ s’ajoutera à la limite de couverture pour équipement loué que vous avez souscrite (p. ex., 15 000 $ + 15 000 $ = limite totale de 30 000 $).

10 000 $ pour productions média (dommages et risques) – Cette protection couvrirait les frais additionnels engagés en raison de la perte, de l’endommagement ou de la destruction de films vierges, bandes vidéo/enregistrements, de films exposés ou non exposés (développés ou en développement), ou de matériel sous d’autres formes en lien avec le contrôle numérique, la saisie d’images, le traitement ou le stockage. La protection couvre également la perte, l’endommagement ou la destruction de films vierges, de bandes vidéo/enregistrements, de films exposés (développés ou en développement), de bandes vidéo enregistrées, ou de matériel sous d’autres formes en lien avec le contrôle numérique, la saisie d’images, le traitement et le stockage, causé par ou résultant de l’utilisation de caméras, de magnétoscopes ou de matériel de sonorisation, de développement et de montage défectueux.

5 000 $ pour saisie ou mise en quarantaine – Cette protection couvre les pertes encourues en raison de préjudices réels ou éventuels causés à une séance photographique assurée, engendrés par ou résultant de la saisie ou de la mise en quarantaine d’un bien par un ordre du gouvernement ou les autorités militaires.

15 000 $ pour accessoires, décors et costumes –  Cette couverture protège les accessoires, les décors, les costumes, la garde-robe et tous les autres biens similaires contre tous les risques de destruction, de pertes ou de dommages matériels directs pouvant survenir durant une séance photographique. 

Pas protections pour défaillance des services informatiques 

La couverture ci-dessus mentionnée est offerte sous réserve d’une franchise de 500 $ par sinistre assuré. 

Nous ne sommes pas en mesure actuellement de fournir de l’assurance par le biais de ce programme aux individus ou entreprises situés hors du Canada.

Pour de l’assistance aux États-Unis, veuillez communiquer avec notre bureau de Los Angeles.

Nous n’exigeons pas d’avoir la liste détaillée de vos équipements en dossier pour vous assurer en vertu de ce programme. Cependant, il incombe à l’assuré de conserver les preuves de propriété au cas où l’expert en sinistres exigerait de telles preuves.  

Voici quelques recommandations pour la conservation des preuves : 

• Tenez un registre de vos articles, incluant le modèle et le numéro de série.  
• Notez pour chacun la valeur de remplacement.
• Ayez des photos de ces articles que vous sauvegarderez en ligne, incluant les numéros de série. 
• Conservez des copies de tous les reçus, les boîtes et les manuels. 

Veuillez noter que les téléphones cellulaires ne sont pas couverts par cette police, que ce soit en tant qu'équipement ou équipement de bureau, et cela, peu importe s'ils sont utilisés dans le cadre de votre pratique de la photographie. Une couverture pour votre téléphone cellulaire peut être disponible via d'autres assurances ou avec la garantie du produit.

Cette option offre une couverture pour la perte physique directe et pour les dommages causés à l’équipement ou au matériel photographique loué, jusqu’à concurrence de la limite choisie, et sous réserve des mêmes termes, conditions et exclusions que l’équipement/matériel photographique vous appartenant. Veuillez noter que le forfait « Extension de garantie » du programme pour photographes inclut une limite de 15 000 $ pour le matériel loué. Si vous souscrivez la couverture pour équipement loué, la limite choisie pour cette couverture s’ajoute au montant de 15 000 $ inclus dans l’extension de garantie (par exemple, 15 000 $ inclus + 15 000 $ pour l’équipement loué = limite totale de 30 000 $.)

Nous vous fournirons une attestation vierge que vous pourrez remplir et remettre aux parties suivantes qui demandent à être ajoutées à votre police comme bénéficiaires des indemnités ou comme assurés supplémentaires :

Municipalités/Villes : pour l’obtention de permis liés aux activités de photographie 

Locateurs des locaux loués à l’assuré pour occupation aux fins des activités de photographie (sauf pour les baux à long terme) 

Compagnies de location d’équipement, mais uniquement en ce qui a trait à l’entretien, aux opérations ou à l’utilisation de l’équipement par l’assuré désigné 

Vous trouverez ci-après une répartition illustrant la façon dont les caméras et les autres équipements sont évalués en vertu du programme pour équipement photographique de Globalex/Front Row Assurance : 

Valeur de remplacement ou valeur à neuf  – Il s’agit de ce qu’il en coûterait pour réparer ou remplacer un bien ou un équipement par un bien identique ou similaire présentant des matériaux et une qualité comparables et devant être utilisé pour le même motif, sans déduction pour la dépréciation. 

Les coûts de remplacement pouvant varier, nous vous recommandons d’arrondir la valeur choisie pour votre limite d’équipement (par exemple, si vous estimez le coût de remplacement de tout votre équipement à 12 756 $ CAN, choisissez 13 000 $ comme limite d’équipement).

Veuillez noter que les modifications à moyen terme des limites de votre police sont soumises à des frais de modification de 25 $. Si vous savez que vous allez acquérir de nouveaux équipements pendant la durée de votre contrat, vous pouvez inclure la valeur de ces équipements dans le total de votre limite. En règle générale, la limite d’équipement représente le montant maximum que la compagnie d’assurance paiera pour chaque réclamation. Cela limite le montant que vous pourriez recevoir d'une réclamation payée. Il devrait suffire à couvrir les coûts de remplacement de chaque article assuré en vertu de la police.

Pour toute question concernant la façon dont votre matériel sera évalué, veuillez communiquer avec notre bureau. 

Si vous êtes déjà propriétaire d’une police et souhaitez y apporter des changements, adressez-vous à l’un de nos bureaux. À l’heure actuelle, il vous est impossible d’apporter des modifications à votre police en ligne. Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel. Nous nous ferons un plaisir de vous assister avec diligence afin de répondre à ce besoin.

Remarque : les modifications qui engendrent une prime supplémentaire sont soumises à des frais de modification de 25 $.

Prenez note qu’une fois que vous êtes propriétaire de la police, la prime est réputée pleinement acquise et est non remboursable. 

AUCUNE couverture n’est offerte par cette police pour des équipements utilisés lors de cascades ou d’activités pyrotechniques pendant que ceux-ci sont attachés à un véhicule nautique ou aérien (incluant les drones et véhicules sans pilote), à moins que cette utilisation ait été préalablement déclarée à nos bureaux et approuvée par l’assureur.